Galaxy S22’nizde garip ekran sorunlarıyla mı karşılaşıyorsunuz? Merak etmeyin, yalnız değilsiniz

Bazı insanlar Galaxy S22 Ultra ekranlarıyla ilgili önemli bir sorun yaşıyor. Şikayetlere göre, telefonun ekranının makul bir kısmı kalıcı yahut kısmen kalıcı olarak beyaza dönüyor. Ne yazık ki bu sorun birkaç öteki sorunu da beraberinde getiriyor.

Bu problemden etkilenen çoğu telefonda ekranın sağ tarafında yeşil çizgiler de görünüyor. Bu meselelerden herhangi birinden mustarip olan ekran panelleri de titriyor görünüyor. Bu üç sorun, insanların Galaxy S22 Ultra’larını olağan şekilde kullanmalarını zorlaştırıyor.

İlginç bir şekilde, ekranın yenileme suratı 60Hz’e düşürüldüğünde ise tüm bu sıkıntılar ortadan kalkıyor. Lakin, yenileme suratı 120Hz’e geri döndürüldükten çabucak sonra problemler tekrar başlıyor.

Bazıları bu sorunu One UI 5.1 güncellemesini yükledikten sonra fark etti. Başkaları ise sorunun Haziran 2023 güvenlik yamasını yükledikten sonra ortaya çıktığını iddia ediyor. Bu sıkıntılarla karşılaşan her kullanıcı Galaxy S22 Ultra’larını düşürmediklerini ya da telefonun ekranının herhangi bir şekilde fizikî olarak hasar görmediğini ileri sürdüğünden, bu problemler ekrandaki fizikî hasarla ilgili görünmüyor. Sosyal medyada paylaştıkları görüntüler de aygıtlarının fizikî olarak hasar görmediğini gösteriyor.

Samsung, garanti kapsamı dışındaki Galaxy S22’leri bedelsiz olarak onarmayı reddediyor

Bu kullanıcılar Samsung ile bağlantıya geçtiklerinde, kendilerinden yetkili bir servis merkezini ziyaret etmeleri istendi. Çeşitli raporlara göre Samsung, garanti kapsamındaki telefonların ekranlarını bedelsiz olarak değiştirdi. Lakin çabucak her durumda şirket, garanti müddeti dışında kalan aygıtların ekranını bedelsiz olarak onarmayı/değiştirmeyi reddetti. Servis merkezlerinin, garanti kapsamı dışındaki telefonlara sahip bireylerden ekran değişimi için 250 dolardan fazla olan tam fiyatı ödemelerini istediği bildirildi.

Birçok kişinin Galaxy S22 Ultra’larında aynı sıkıntıları yaşadığı düşünüldüğünde, bu yaygın bir sorun gibi görünüyor. Daha da kıymetlisi, bu bir üretim yahut kalite denetim kusuru gibi görünüyor. Bu durumlarda Samsung’un ideal olarak etkilenen tüm aygıtları geri çağırması ve telefonlar garanti kapsamı dışında olsa bile ekranları bedelsiz olarak değiştirmesi gerekir. Bu meseleler aygıtın yanlış kullanımından kaynaklanmıyori göründüğünden, Samsung tüm sorumluluğu üstlenmeli ve müşterilerine yardımcı olmalı.

Çoğu insan, akıllı telefonların donanım sıkıntıları ortaya çıkmadan önce en az iki ila üç yıl dayanmasını bekler. Galaxy S22 Ultra üst seviye bir amiral gemisi akıllı telefon ve insanlar bunacihazların daha da uzun süre dayanmasını bekliyor. Bu telefonlar bu kadar kısa sürede sorun çıkardığında, kullanıcıların ağzında kötü bir tat bırakıyor ve onları markadan tamamen uzaklaştırıyor. Apple aygıtlarında da tasarım ve üretim kusurları vardı ve Apple da bu aygıtların bedelsiz olarak onarılmasını reddetti. Umarız Samsung da aynı yola başvurmaz.